LivePay: Bestandsfahrschüler auf LivePay umstellen

LivePay: Bestandsfahrschüler auf LivePay umstellen


Dieser Artikel zeigt dir, wie du einen bestehenden Fahrschüler auf LivePay umstellen kannst.


Es gibt verschiedene Szenarien von Bestandschülern:

  1. Der Fahrschüler hat einen Betrag per Vorkasse bezahlt und somit einen negativen Saldo
  2. Der Fahrschüler hat nur einen Teilbetrag per Vorkasse einbezahlt und somit einen positiven Saldo
  3. Der Fahrschüler hat Rabatte erhalten, Leistungen gebucht und somit einen positiven Saldo

So geht's:

1. Der Fahrschüler hat einen Betrag per Vorkasse bezahlt und somit einen negativen Saldo:



Wenn du in diesem Fall die Zahlungsart auf LivePay umstellen willst, erhältst du folgende Fehlermeldung:
Der Saldo des Fahrschülers ist negativ. Bitte stelle alle offenen Posten in Rechnung und achte darauf den Saldo auf "0" zu bringen, um den Schüler auf LivePay umzustellen.

In diesem Fall solltest du das Guthaben des Fahrschülers "abfahren", sodass der Saldo auf "0" oder einem positiven Saldo steht. Dies hat den Grund, dass LivePay jede gebuchte Leistung einzieht. Die Zahlungsart kann somit nicht umgestellt werden, da sonst das Guthaben unberührt bleibt. Nachdem der Schüler auf "0" oder im Plus ist, kannst du einfach die Zahlungsart wechseln. Fertig.


2. Der Fahrschüler hat nur einen Teilbetrag per Vorkasse einbezahlt und somit einen positiven Saldo


Wenn du in diesem Fall die Zahlungsart auf LivePay umstellen willst, erhältst du folgende Fehlermeldung:
Der Fahrschüler kann nicht auf LivePay umgestellt werden, da es Positionen gibt, die nicht auf LivePay übertragen werden können. Bitte stelle sicher, dass du genügend Posten in Rechnung stellst, um die Zahlungen auszugleichen und versuche es erneut.

In diesem Fall solltest du den eingezahlten Betrag mit einer Leistung verrechnen, die dieselbe Summe hat, wie der eingezahlte Betrag.
Beispiel: Der Schüler hat 50,00 € eingezahlt. Du hast bereits die Leistung "Lehrmaterial" über 50,00 € in seinem Konto gebucht. Diese Buchung kann nun mit dem eingezahlten Betrag in Rechnung gestellt werden und wird miteinander verrechnet.
  1. Gehe auf den Kunden
  2. Prüfe die Summe des eingezahlten Teilbetrages
  3. Gehe auf Leistungen und prüfe welche Leistung mit dem eingezahlten Betrag verrechnet werden kann
  4. Gehe auf Rechnungen und wähle einzig die zu verrechnende Leistung aus und speichere
  5. Der Endbetrag des Kunden sollte nun auf "0" stehen, der Saldo ist aber noch positiv
  6. Stelle nun die Zahlungsart auf LivePay um


2. Der Fahrschüler hat Rabatte erhalten, Leistungen gebucht und somit einen positiven Saldo






Wenn du in diesem Fall die Zahlungsart auf LivePay umstellen willst, erhältst du folgende Fehlermeldung:
Der Fahrschüler kann nicht auf LivePay umgestellt werden, da es Positionen gibt, die nicht auf LivePay übertragen werden können.
Bitte stelle sicher, dass die Rabatte mit  ausreichend Posten in Rechnung gestellt sind, um die Zahlung auszugleichen und versuche es erneut.

  1. Stelle alle bisherigen Leistungen in Rechnnung. Gehe hierzu auf Rechnungen und hake alle Leistungen an und speichere.
  2. Der Kontostand sollte danach auf "0" oder einem positiven Saldo stehen
  3. Stelle nun die Zahlungsart auf LivePay um






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